Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni generali, ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali (di seguito denominate "Condizioni Generali") si applicano a tutti i rapporti commerciali tra The MoMo Method (di seguito denominato "Fornitore") e il suo cliente nella versione valida al momento della conclusione del contratto.
Condizioni generali di contratto diverse da quelle del cliente non saranno accettate.
Sia i consumatori che gli imprenditori sono considerati clienti ai sensi del §1 (1). Un consumatore è qualsiasi persona fisica per la quale lo scopo dell'ordine non può essere attribuito a un'attività commerciale, autonoma o libera. Un imprenditore, d'altra parte, è una persona fisica o giuridica o una partnership con capacità giuridica che nomina per scopi commerciali, autonomi o liberi professionisti.
§ 2 Ordine di consegne singole e conclusione del contratto
La presentazione della merce nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante da parte del fornitore per la conclusione di un contratto di acquisto. Al cliente viene semplicemente chiesto di presentare un'offerta effettuando un ordine. Il cliente può visualizzare gli ordini passati nel proprio account utente.
Quando selezioni uno o più prodotti, questi ultimi vengono inseriti nel carrello virtuale. Tutti i prodotti ad esso assegnati possono essere visualizzati nel carrello. Inoltre, è possibile modificare il numero di prodotti ordinati e rimuovere un prodotto ordinato. Cliccando sul pulsante "Checkout", ti verrà chiesto di inserire le informazioni relative alla spedizione e di selezionare un metodo di pagamento. Prima di completare l'ordine, ti verrà mostrato un riepilogo di tutte le informazioni relative all'ordine. Cliccando sul pulsante "acquista ora", il processo di ordinazione verrà completato e l'ordine verrà inviato.
Con l'invio dell'ordine nel negozio online, il cliente fa un'offerta vincolante volta a concludere un contratto di acquisto per la merce contenuta nel carrello. Con l'invio dell'ordine, il cliente accetta anche questi termini e condizioni come esclusivamente rilevanti per il rapporto giuridico con il fornitore.
Il fornitore conferma la ricezione dell'ordine del cliente inviando un'e-mail di conferma. Questa conferma dell'ordine non rappresenta ancora l'accettazione dell'offerta contrattuale da parte del fornitore. Serve solo a informare il cliente che l'ordine è stato ricevuto dal fornitore. La dichiarazione di accettazione dell'offerta contrattuale avviene entro due giorni tramite la consegna della merce o un'espressa dichiarazione di accettazione.
In deroga al §2 (4), in caso di acquisto anticipato la conferma dell'ordine rappresenta anche l'accettazione dell'offerta contrattuale.
§ 3 Ordine, risoluzione e conclusione del contratto
Dopo aver selezionato uno o più prodotti nello shop online, al cliente viene data la possibilità di effettuare un ordine. I prodotti assegnati al cliente possono essere visualizzati nel carrello. Cliccando sul pulsante "Checkout", ti verrà chiesto di inserire le informazioni relative alla spedizione e di selezionare un metodo di pagamento. Prima di completare l'ordine, ti verrà mostrato un riepilogo di tutte le informazioni relative all'ordine. Cliccando sul pulsante "acquista ora", il processo di ordinazione verrà completato e l'ordine verrà inviato.
Con l'invio dell'ordine nel negozio online, il cliente fa un'offerta vincolante volta a concludere un contratto di acquisto per la merce contenuta nel carrello. Con l'invio dell'ordine, il cliente accetta anche questi termini e condizioni come esclusivamente rilevanti per il rapporto giuridico con il fornitore.
Il fornitore conferma la ricezione dell'ordine del cliente inviando un'e-mail di conferma. Questa conferma dell'ordine non rappresenta ancora l'accettazione dell'offerta contrattuale da parte del fornitore. Serve solo a informare il cliente che l'ordine è stato ricevuto dal fornitore. La dichiarazione di accettazione dell'offerta contrattuale avviene entro due giorni tramite la prima consegna della merce selezionata nell'abbonamento o un'espressa dichiarazione di accettazione.
Richieste di qualsiasi tipo possono essere inviate in qualsiasi momento a themomomethod@eclipso.eu o al seguente indirizzo.
Metodo MoMo
Via della Chiesa 11
91341 Rottenbach
§ 4 Costi
I prezzi indicati per i prodotti al momento dell'ordine si applicano agli ordini. Tutti i prezzi indicati non includono l'imposta sulle vendite in conformità con le normative per le piccole imprese, Sezione 19 Paragrafo 1 UStG, e non includono i costi di spedizione. I costi aggiuntivi saranno addebitati separatamente.
§ 5 Condizioni di consegna
Per la consegna all'interno dell'UE, verranno addebitati costi di spedizione pari a € 4,90 per merci di valore inferiore a € 60. Se il valore della merce è superiore a € 60, la spedizione all'interno dell'UE è gratuita.
Il fornitore ha il diritto di effettuare consegne parziali e servizi parziali. Il fornitore si fa carico di tutti i costi sostenuti.
La spedizione all'interno dell'UE viene effettuata da DHL. Il fornitore spedisce tutti i giorni dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi nei rispettivi paesi.
Se l'acquirente non accetta la merce, il fornitore può venderla a terzi dopo un periodo di 2 settimane e ritenere l'acquirente originale responsabile di eventuali perdite che potrebbero verificarsi.
Se la merce non può essere consegnata per cause di forza maggiore o per cessazione del prodotto o se il fornitore non riesce a procurarsi i prodotti ordinati a condizioni ragionevoli e se queste circostanze si verificano solo dopo la conclusione del contratto e non sono di responsabilità del fornitore, il fornitore è esonerato dall'obbligo di consegna. Se si verificano eventi che rendono la consegna notevolmente più difficile o impossibile per il fornitore, ad esempio scioperi, serrate, ordini ufficiali o simili, il fornitore non è responsabile per i ritardi, anche se le scadenze e le date sono state concordate in modo vincolante.
§ 6 Condizioni di pagamento
Per gli ordini una tantum che non costituiscono abbonamenti, offriamo fattura, carta di credito (Visa, Mastercard), addebito diretto, PayPal e bonifico istantaneo e bonifico online eps come metodi di pagamento. Ci riserviamo il diritto di escludere determinati metodi di pagamento.
Se paghi con carta di credito, l'importo verrà riservato quando completi l'ordine e il tuo account verrà addebitato quando la merce verrà spedita. La fatturazione con carta di credito viene elaborata da:
Ente contraente: PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA, una società a responsabilità limitata registrata in Lussemburgo, RCS Lussemburgo B 118 349
Rappresentante/socio accomandatario: PayPal (Europe) S.à rl: RCS Luxembourg B 127 485
Rappresentante del socio accomandatario (direttore): Rupert Keeley
PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA è autorizzata come istituto di credito lussemburghese ed è soggetta alla supervisione prudenziale dell'autorità di vigilanza lussemburghese, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (la "CSSF"), ed è regolamentata dalla Banca centrale d'Irlanda per le norme di condotta aziendale applicabili in Irlanda.
La CSSF ha la sua sede legale a L-1150 Lussemburgo.
Pagamento tramite fattura (Klarna)
In collaborazione con Klarna, ti offriamo l'acquisto su fattura come opzione di pagamento. Si prega di notare che le fatture Klarna sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna.
Quando acquisti con Klarna a conto corrente, ricevi sempre prima la merce e hai sempre una scadenza di pagamento di 14 giorni. I termini e le condizioni completi per l'acquisto a conto corrente possono essere trovati qui. Lo shop online addebita una commissione di 0 euro per ordine quando acquisti a conto corrente con Klarna.
Informativa sulla protezione dei dati : Klarna controlla e valuta i tuoi dati e, se sussiste un interesse e una ragione legittimi, scambia dati con altre aziende e agenzie di informazioni creditizie. I tuoi dati personali saranno elaborati in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e trattati in conformità con le informazioni contenute nelle normative sulla protezione dei dati di Klarna.
acquisto tramite addebito diretto; autorizzazione addebito diretto; commissione di elaborazione per addebiti di ritorno In caso di acquisto tramite addebito diretto, l'importo del pagamento è dovuto immediatamente per il pagamento da parte del nostro partner esterno Billpay GmbH dal conto corrente specificato nel processo di ordinazione presso l'istituto di credito ivi specificato (il conto corrente). Con la presente, si concede a Billpay GmbH un mandato di addebito diretto SEPA per riscuotere i pagamenti dovuti e si ordina al proprio istituto finanziario di onorare gli addebiti diretti. Il numero di identificazione del creditore di Billpay è DE19ZZZ00000237180. Il numero di riferimento del mandato verrà comunicato tramite e-mail in un secondo momento.
Nota: puoi richiedere un rimborso dell'importo addebitato entro otto settimane, a partire dalla data di addebito. Si applicano le condizioni concordate con il tuo istituto finanziario. Si prega di notare che il credito in sospeso rimane anche se viene restituito un addebito diretto. Ulteriori informazioni sono disponibili su https://www.billpay.de/sepa. Le informazioni anticipate relative all'incasso dell'addebito diretto SEPA ti verranno inviate tramite e-mail almeno un giorno prima della data di scadenza all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di ordinazione. Se il conto corrente non dispone dei fondi richiesti, la banca che detiene il conto non ha alcun obbligo di riscattarlo. I riscatti parziali non verranno effettuati tramite addebito diretto.
§ 7 passaggio del rischio
Per i clienti, il rischio di perdita imprevedibile e deterioramento accidentale della merce ordinata passa al cliente o a un destinatario designato dal cliente al momento della consegna. Ciò si applica indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. In tutti gli altri casi, il rischio di perdita imprevedibile e deterioramento accidentale della merce ordinata passa all'acquirente al momento della consegna o, in caso di acquisti tramite posta, al momento della consegna della merce allo spedizioniere o alla persona o istituzione altrimenti designata per effettuare la spedizione.
§ 8 Riserva di proprietà
Per i consumatori, ci riserviamo la proprietà dell'articolo acquistato fino al completo pagamento dell'importo della fattura. Se sei un imprenditore nell'esercizio della tua attività professionale commerciale o indipendente, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, ci riserviamo la proprietà dell'articolo acquistato fino alla liquidazione di tutti i crediti in sospeso derivanti dal rapporto commerciale con il cliente. I corrispondenti interessi di sicurezza sono trasferibili a terzi.
§ 9 Scadenza
Il pagamento del prezzo d'acquisto è dovuto al momento della conclusione del contratto.
§ 10 Garanzia/difetti
Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge. Nota importante: consultare il medico in caso di intolleranze note. Lo stesso vale per le possibili interazioni con altri prodotti assunti contemporaneamente.
§ 11 Esclusione di responsabilità
Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente, salvo diversamente specificato di seguito. La suddetta esclusione di responsabilità si applica anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del fornitore, se il cliente avanza pretese nei loro confronti.
Le richieste di risarcimento danni per lesioni alla vita, al corpo o alla salute e le richieste di risarcimento danni per violazione di obblighi contrattuali essenziali sono escluse dall'esclusione di responsabilità specificata nella Sezione 1. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto, ad esempio il fornitore deve consegnare l'articolo al cliente privo di difetti materiali e legali e acquisirne la proprietà. È esclusa dall'esclusione di responsabilità anche la responsabilità per danni che si basano su una violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere da parte del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari.
§ 12 Divieto di cessione e di pegno
La cessione o la costituzione in pegno di crediti o diritti spettanti al cliente nei confronti del fornitore è esclusa senza il consenso del fornitore, a meno che il cliente non possa dimostrare un legittimo interesse alla cessione o alla costituzione in pegno.
§ 13 Compensazione e diritto di ritenzione
Il cliente ha il diritto di compensazione solo se la richiesta di compensazione è stata legalmente accertata o è incontestata. Inoltre, hai un diritto di ritenzione solo se e nella misura in cui la tua contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
Se il cliente è inadempiente con qualsiasi obbligo di pagamento nei nostri confronti, tutti i crediti esistenti diventano immediatamente esigibili. In caso di domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'uso dei dati personali, sulle informazioni, sulla correzione, sul blocco o sulla cancellazione dei dati o sulla revoca del consenso prestato, inviare un'e-mail a: themomomethod@eclipso.eu
§ 14 Politica di cancellazione
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di quattordici giorni:
Nel caso di un contratto di vendita, dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dei beni.
Nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati in un unico ordine e consegnati separatamente a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, ha acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (The MoMo Method, Kirchweg 11, 91341 Röttenbach, themomomethod@eclipso.eu) della propria decisione di farlo mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). Per revocare il contratto, informare. È possibile utilizzare il modulo di recesso campione allegato, anche se non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Conseguenze della revoca Se annulli questo contratto, dovremo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta, da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato qualcosa di diverso con te; in nessun caso ti verranno addebitate spese come conseguenza di questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando non avrai fornito la prova che hai rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Devi consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua revoca del presente contratto.
Il metodo MoMo
Cancellazione
Via della Chiesa 11
91341 Rottenbach
Germania
di restituire o consegnare. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sei responsabile per qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
§ 15 Modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare e restituire questo modulo.
A:
Il metodo MoMo,
Via della Chiesa 11
91341 Rottenbach
Germania
E-mail: themomomethod@eclipso.eu
Telefono:
Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*) ______________________________
-Nome del/dei consumatore/i: ______________________________
- Numero ordine ______________________________
- Indirizzo del/dei consumatore/i:
______________________________
______________________________
______________________________
- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica cartacea):
______________________________
- data:
(*)Cancellare le diciture non pertinenti.
§ 16 Responsabilità legale per difetti
La responsabilità legale per difetti si applica a tutti i nostri prodotti.
§ 17 Garanzia di rimborso
Oltre il periodo di recesso legale, il cliente ha la possibilità di restituire i prodotti entro 16 giorni con diritto al rimborso del prezzo di acquisto. Il periodo inizia dopo il ricevimento della merce e dopo la scadenza del periodo di recesso legale.
Il cliente ha diritto alla garanzia soddisfatti o rimborsati solo se il prodotto è stato utilizzato per non più di un terzo del contenuto originale e se è stato compilato il documento scaricabile dal seguente link. Il documento contiene tutti gli ulteriori dettagli per la corretta esecuzione. La merce deve essere restituita a spese del cliente.
La garanzia soddisfatti o rimborsati si applica esclusivamente ai seguenti prodotti e ai loro gusti: MoMo Protein Vanilla Flavor, Chocolate Flavor, MoMo Protein Hello Kit
Link per il download: modulo garanzia-rimborso
Una volta che il fornitore avrà ricevuto con successo la merce entro 16 giorni e se tutte le condizioni di cui sopra saranno soddisfatte, l'intero prezzo di acquisto verrà rimborsato al cliente.
§ 19 Scelta della legge e foro competente
Ai rapporti contrattuali tra il fornitore e il cliente si applica la legge dell'UE. Le norme obbligatorie sulla tutela dei consumatori del paese in cui il cliente ha la residenza abituale sono escluse da questa scelta di legge. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra il cliente e il fornitore è la sede legale del fornitore, se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico.
§ 20 Protezione dei dati
Per la protezione dei dati valgono le disposizioni contenute nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
§ 21 Accesso al testo del contratto
Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dettagli dell'ordine via e-mail. Puoi visualizzare i termini e le condizioni in qualsiasi momento.
§ 22 Clausola di salvaguardia
Se una disposizione delle presenti condizioni generali dovesse risultare nulla, ciò non pregiudicherà l'efficacia delle restanti disposizioni.
Il metodo MoMo
Via della Chiesa 11
91341 Röttenbach /Germania
E-mail: themomomethod@eclipso.eu
Numero di registrazione commerciale: , Amtsgericht Erlangen
Amministratore delegato: Marion Adams
stato: gennaio 2025
Le disposizioni del Codice civile tedesco (BGB) menzionate nelle presenti Condizioni Generali sono reperibili all'indirizzo http://bundesrecht.juris.de/volltextsuche.html