Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions générales, champ d'application
Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « Conditions Générales ») s’appliquent à toutes les relations commerciales entre The MoMo Method (ci-après dénommée « Fournisseur ») et son client dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
Les conditions générales divergentes du client seront rejetées.
Les consommateurs et les entrepreneurs sont considérés comme des clients au sens du § 1 (1). Un consommateur est toute personne physique pour laquelle l'objet de la commande ne peut être attribué à une activité commerciale, indépendante ou freelance. Un entrepreneur, en revanche, est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui désigne à des fins commerciales, indépendantes ou freelance.
§ 2 Commande de livraisons uniques et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme du fournisseur de conclure un contrat d'achat. Le client est simplement invité à soumettre une offre en passant une commande. Le client peut consulter les commandes passées dans son compte utilisateur.
Lorsque vous sélectionnez un ou plusieurs produits, ces derniers sont placés dans le panier virtuel. Tous les produits qui lui sont attribués peuvent être visualisés dans le panier. De plus, le nombre de produits commandés peut être modifié et un produit commandé peut être supprimé. En cliquant sur le bouton « Commander », il vous sera demandé de saisir les informations relatives à l’expédition et de sélectionner un mode de paiement. Avant de finaliser la commande, un récapitulatif de toutes les informations relatives à la commande vous sera présenté. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le processus de commande sera terminé et la commande sera envoyée.
En passant une commande dans la boutique en ligne, le client fait une offre ferme visant à conclure un contrat d'achat pour les marchandises contenues dans le panier. En passant une commande, le client accepte également les présentes conditions générales de vente comme étant les seules applicables à la relation juridique avec le fournisseur.
Le fournisseur confirme la réception de la commande du client en lui envoyant un e-mail de confirmation. Cette confirmation de commande ne constitue pas encore une acceptation de l'offre de contrat par le fournisseur. Elle sert uniquement à informer le client que la commande a été reçue par le fournisseur. La déclaration d'acceptation de l'offre de contrat intervient dans un délai de deux jours par la livraison de la marchandise ou par une déclaration expresse d'acceptation.
Par dérogation au § 2 (4), en cas d'achat anticipé, la confirmation de commande constitue également l'acceptation de l'offre de contrat.
§ 3 Commande, résiliation et conclusion du contrat
Après avoir sélectionné un ou plusieurs produits dans la boutique en ligne, le client a la possibilité de passer une commande. Les produits attribués au client peuvent être consultés dans le panier. En cliquant sur le bouton « Commander », il vous sera demandé de saisir les informations relatives à l’expédition et de sélectionner un mode de paiement. Avant de finaliser la commande, un résumé de toutes les informations relatives à la commande vous sera présenté. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le processus de commande sera terminé et la commande sera envoyée.
En passant une commande dans la boutique en ligne, le client fait une offre ferme visant à conclure un contrat d'achat pour les marchandises contenues dans le panier. En passant une commande, le client accepte également les présentes conditions générales de vente comme étant les seules applicables à la relation juridique avec le fournisseur.
Le fournisseur confirme la réception de la commande du client en lui envoyant un e-mail de confirmation. Cette confirmation de commande ne constitue pas encore une acceptation de l'offre de contrat par le fournisseur. Elle sert uniquement à informer le client que la commande a été reçue par le fournisseur. La déclaration d'acceptation de l'offre de contrat intervient dans un délai de deux jours à compter de la première livraison de la marchandise sélectionnée dans l'abonnement ou d'une déclaration d'acceptation expresse.
Les demandes de renseignements de toute nature peuvent être adressées à tout moment à themomomethod@eclipso.eu ou à l'adresse suivante.
Méthode MoMo
Chemin de l'église 11
91341 Röttenbach
§ 4 Frais
Les prix indiqués pour les produits au moment de la commande s'appliquent aux commandes. Tous les prix indiqués n'incluent pas la TVA conformément à la réglementation sur les petites entreprises, § 19 alinéa 1 UStG, et n'incluent pas les frais d'expédition. Les frais supplémentaires seront facturés séparément.
§ 5 Conditions de livraison
Pour les livraisons au sein de l'UE, des frais de port de 4,90 € seront facturés pour les marchandises d'une valeur inférieure à 60 €. Si la valeur des marchandises est supérieure à 60 €, la livraison au sein de l'UE est gratuite.
Le fournisseur est autorisé à effectuer des livraisons et des prestations partielles. Les frais encourus sont à la charge du fournisseur.
Les expéditions au sein de l'UE sont effectuées par DHL. Le fournisseur expédie tous les jours du lundi au samedi, sauf les jours fériés dans les pays respectifs.
Si un acheteur n'accepte pas les marchandises, le fournisseur peut vendre les marchandises à un tiers après un délai de 2 semaines et tenir l'acheteur d'origine responsable de toute perte pouvant survenir.
Si la livraison de la marchandise ne peut pas être effectuée en raison d'un cas de force majeure ou d'une interruption de la production ou si le fournisseur ne peut pas se procurer les produits commandés à des conditions raisonnables et si ces circonstances ne surviennent qu'après la conclusion du contrat et ne sont pas imputables au fournisseur, le fournisseur est libéré de l'obligation de livraison. Si des événements surviennent qui rendent la livraison nettement plus difficile ou impossible pour le fournisseur - par exemple des grèves, des lock-out, des ordres officiels ou similaires - le fournisseur n'est pas responsable des retards, même si des délais et des dates ont été convenus de manière contraignante.
§ 6 Conditions de paiement
Pour les commandes ponctuelles qui ne constituent pas des abonnements, nous proposons comme modes de paiement la facture, la carte de crédit (Visa, Mastercard), le prélèvement automatique, PayPal et le virement instantané et le virement en ligne EPS. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement.
Si vous payez par carte de crédit, le montant sera réservé au moment de la finalisation de la commande et votre compte sera débité au moment de l'expédition des marchandises. La facturation par carte de crédit est traitée par :
Entité contractante : PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA, société à responsabilité limitée immatriculée au Luxembourg, RCS Luxembourg B 118 349
Représentant/associé commandité : PayPal (Europe) S.à rl : RCS Luxembourg B 127 485
Représentant de l'associé commandité (administrateur) : Rupert Keeley
PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA est agréé en tant qu'établissement de crédit luxembourgeois et est sous la surveillance prudentielle de l'autorité de contrôle luxembourgeoise, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (la « CSSF »), et est réglementé par la Banque centrale d'Irlande pour les règles de conduite des affaires applicables en Irlande.
La CSSF a son siège social à L-1150 Luxembourg.
Paiement par facture (Klarna)
En collaboration avec Klarna, nous vous proposons l'achat sur facture comme mode de paiement. Veuillez noter que les factures Klarna ne sont disponibles que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna.
Lorsque vous effectuez un achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Les conditions générales complètes pour l'achat sur facture sont disponibles ici. La boutique en ligne facture des frais de 0 euros par commande lors de l'achat sur facture avec Klarna.
Avis de protection des données : Klarna vérifie et évalue vos données et, s'il existe un intérêt et une raison légitimes, échange des données avec d'autres entreprises et agences d'évaluation du crédit. Vos informations personnelles seront traitées conformément aux réglementations de protection des données en vigueur et traitées conformément aux informations figurant dans les réglementations de protection des données de Klarna.
Achat par prélèvement automatique ; autorisation de prélèvement automatique ; frais de traitement pour les prélèvements automatiques en retour En cas d'achat par prélèvement automatique, le montant du paiement est immédiatement exigible auprès de notre partenaire externe Billpay GmbH à partir du compte courant indiqué lors du processus de commande auprès de l'établissement de crédit qui y est indiqué (le compte courant). Vous accordez par la présente à Billpay GmbH un mandat de prélèvement SEPA pour encaisser les paiements dus et donnez instruction à votre établissement financier d'honorer les prélèvements automatiques. Le numéro d'identification du créancier de Billpay est DE19ZZZ00000237180. Le numéro de référence du mandat vous sera communiqué ultérieurement par e-mail.
Remarque : vous pouvez demander le remboursement du montant débité dans un délai de huit semaines à compter de la date de prélèvement. Les conditions convenues avec votre établissement financier s'appliquent. Veuillez noter que la créance impayée demeure même en cas de rejet d'un prélèvement. Vous trouverez de plus amples informations sur https://www.billpay.de/sepa. Les informations préalables concernant l'encaissement du prélèvement SEPA vous seront envoyées par e-mail au moins un jour avant la date d'échéance à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors du processus de commande. Si le compte courant ne dispose pas des fonds nécessaires, la banque détenant le compte n'a aucune obligation de le rembourser. Aucun remboursement partiel ne sera effectué par prélèvement automatique.
§ 7 Transfert des risques
Pour le client, le risque de perte imprévisible et de détérioration accidentelle des marchandises commandées est transféré au client ou à un destinataire désigné par le client au moment de la remise de la marchandise. Ceci s'applique indépendamment du fait que l'expédition soit assurée ou non. Dans tous les autres cas, le risque de perte imprévisible et de détérioration accidentelle des marchandises commandées est transféré à l'acheteur au moment de la remise de la marchandise ou, dans le cas d'achats par correspondance, au moment de la livraison de la marchandise au transitaire ou à la personne ou à l'institution désignée par ailleurs pour effectuer l'expédition.
§ 8 Réserve de propriété
Pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété de l'objet acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur exerçant une activité commerciale ou professionnelle indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de l'objet acheté jusqu'au règlement de toutes les créances impayées issues de la relation commerciale avec le client. Les sûretés correspondantes sont transférables à des tiers.
§ 9 Maturité
Le paiement du prix d’achat est dû à la conclusion du contrat.
§ 10 Garantie/défauts
Les règles de garantie légales s'appliquent. Remarque importante : veuillez consulter votre médecin en cas d'intolérance connue. Il en va de même pour d'éventuelles interactions avec d'autres produits que vous prenez en même temps.
§ 11 Clause de non-responsabilité
Les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues, sauf indication contraire ci-dessous. L'exclusion de responsabilité ci-dessus s'applique également aux représentants légaux et aux auxiliaires d'exécution du fournisseur si le client fait valoir des droits à leur encontre.
Sont exclues de l'exclusion de responsabilité visée au § 1 les demandes de dommages et intérêts pour atteinte à la vie, au corps ou à la santé ainsi que les demandes de dommages et intérêts pour violation d'obligations contractuelles essentielles. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat, par exemple le fournisseur doit remettre au client l'objet exempt de défauts matériels et juridiques et en obtenir la propriété. Sont également exclues de l'exclusion de responsabilité les responsabilités pour les dommages qui sont fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation de la part du fournisseur, de ses représentants légaux ou de ses agents d'exécution.
§ 12 Interdiction de cession et de mise en gage
La cession ou la mise en gage de créances ou de droits auxquels le client a droit vis-à-vis du fournisseur est exclue sans le consentement du fournisseur, à moins que le client ne puisse prouver un intérêt légitime dans la cession ou la mise en gage.
§ 13 Compensation et droit de rétention
Le client ne dispose d'un droit de compensation que si la demande de compensation est établie juridiquement ou est incontestée. En outre, vous ne disposez d'un droit de rétention que si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle est fondée sur le même rapport contractuel.
Si le client est en défaut de paiement envers nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles. Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la correction, le blocage ou la suppression des données ou la révocation du consentement donné, veuillez envoyer un e-mail à : themomomethod@eclipso.eu
§ 14 Conditions d'annulation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours :
Dans le cas d'un contrat de vente, à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des marchandises.
Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés dans le cadre d'une commande unique et qui sont livrés séparément, à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (The MoMo Method, Kirchweg 11, 91341 Röttenbach, themomomethod@eclipso.eu) de votre décision de le faire au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique). Pour révoquer le contrat, informez-nous. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la révocation Si vous annulez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre moyen de paiement a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez livrer la marchandise sans délai et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre révocation du présent contrat.
La méthode MoMo
Annulation
Chemin de l'église 11
91341 Röttenbach
Allemagne
de renvoyer ou de rendre. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous n'êtes responsable de la perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
§ 15 Formulaire d'annulation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.
À:
La méthode MoMo,
Chemin de l'église 11
91341 Röttenbach
Allemagne
E-Mail : themomomethod@eclipso.eu
Téléphone:
Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*) ______________________________
-Nom du/des consommateur(s) : ______________________________
- Numéro de commande ______________________________
- Adresse du/des consommateur(s) :
______________________________
______________________________
______________________________
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les notifications papier) :
______________________________
- date:
(*)Supprimer ce qui n'est pas applicable.
§ 16 Responsabilité légale pour les défauts
La responsabilité légale pour les défauts s'applique à tous nos produits.
§ 17 Garantie de remboursement
Au-delà du délai légal de rétractation, le client a la possibilité de retourner les produits dans un délai de 16 jours avec droit au remboursement du prix d'achat. Le délai commence à courir après la réception de la marchandise et après l'expiration du délai légal de rétractation.
Le client n'a droit à la garantie de remboursement que si le produit n'a pas été utilisé à plus d'un tiers de son contenu d'origine et si le document téléchargeable à partir du lien suivant a été complété. Le document contient tous les détails complémentaires pour une exécution correcte. La marchandise doit être retournée aux frais du client.
La garantie de remboursement s'applique exclusivement aux produits suivants et à leurs saveurs : MoMo Protein Saveur Vanille, Saveur Chocolat, MoMo Protein Hello Kit
Lien de téléchargement : formulaire de garantie de remboursement
Après que les marchandises ont été reçues avec succès par le fournisseur dans un délai de 16 jours et si toutes les conditions ci-dessus sont remplies, le prix d'achat total sera remboursé au client.
§ 19 Choix de la loi et lieu de juridiction
Le droit de l'UE s'applique aux relations contractuelles entre le fournisseur et le client. Les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs du pays dans lequel le client a sa résidence habituelle sont exclues de ce choix de droit. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre le client et le fournisseur est le siège social du fournisseur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.
§ 20 Protection des données
Les dispositions de notre déclaration de protection des données s'appliquent à la protection des données.
§ 21 Accès au texte du contrat
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande par e-mail. Vous pouvez consulter les conditions générales à tout moment.
§ 22 Clause de divisibilité
Si une disposition des présentes conditions générales est invalide, l’efficacité des dispositions restantes n’en sera pas affectée.
La méthode MoMo
Chemin de l'église 11
91341 Röttenbach /Allemagne
E-Mail : themomomethod@eclipso.eu
Numéro d'enregistrement commercial : , Amtsgericht Erlangen
PDG : Marion Adams
statut : janvier 2025
Les dispositions du Code civil allemand (BGB) mentionnées dans les présentes conditions générales peuvent être consultées à l'adresse http://bundesrecht.juris.de/volltextsuche.html