Condiciones generales de contratación
§ 1 Disposiciones generales, ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones generales (en adelante denominados “Términos y Condiciones”) se aplican a todas las relaciones comerciales entre The MoMo Method (en adelante denominado “Proveedor”) y su cliente en la versión válida en el momento de la celebración del contrato.
Se rechazarán condiciones generales del cliente diferentes.
En el sentido del § 1 (1), se consideran clientes tanto los consumidores como los empresarios. Se considera consumidor a toda persona física cuyo objeto de encargo no pueda atribuirse a una actividad comercial, por cuenta propia o por cuenta ajena. Por otra parte, se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que encargue un encargo con fines comerciales, por cuenta propia o por cuenta ajena.
§ 2 Pedido de entregas únicas y celebración del contrato
La presentación de la mercancía en la tienda online no constituye una oferta vinculante del proveedor para la celebración de un contrato de compraventa. Al cliente se le solicita simplemente que presente una oferta mediante la realización de un pedido. El cliente puede consultar los pedidos realizados en su cuenta de usuario.
Al seleccionar uno o más productos, estos se colocan en el carrito de compra virtual. En el carrito de compra se pueden ver todos los productos asignados a él. Además, se puede cambiar la cantidad de productos pedidos y se puede eliminar un producto pedido. Al hacer clic en el botón “Comprar”, se le solicitará que ingrese la información relevante para el envío y que seleccione un método de pago. Antes de completar el pedido, se le mostrará un resumen de toda la información relevante para el pedido. Al hacer clic en el botón “Comprar ahora”, se completará el proceso de pedido y se enviará el pedido.
Al realizar el pedido en la tienda online, el cliente realiza una oferta vinculante destinada a celebrar un contrato de compra de los productos incluidos en el carrito de compra. Al realizar el pedido, el cliente también acepta estas condiciones generales, que son aplicables únicamente a la relación jurídica con el proveedor.
El proveedor confirma la recepción del pedido del cliente mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación del pedido no supone todavía la aceptación de la oferta contractual por parte del proveedor, sino que únicamente sirve para informar al cliente de que el proveedor ha recibido el pedido. La declaración de aceptación de la oferta contractual se produce en un plazo de dos días mediante la entrega de la mercancía o mediante una declaración expresa de aceptación.
A diferencia de lo dispuesto en el § 2 (4), en caso de compra anticipada, la confirmación del pedido también supone la aceptación de la oferta contractual.
§ 3 Pedido, resolución y celebración del contrato
Después de seleccionar uno o más productos en la tienda online, el cliente tiene la posibilidad de realizar un pedido. Los productos asignados al cliente se pueden ver en el carrito de compra. Al hacer clic en el botón “Comprar”, se le pedirá que introduzca la información relativa al envío y que seleccione un método de pago. Antes de completar el pedido, se le mostrará un resumen de toda la información relevante para el pedido. Al hacer clic en el botón “Comprar ahora”, se completará el proceso de pedido y se enviará el pedido.
Al realizar el pedido en la tienda online, el cliente realiza una oferta vinculante destinada a celebrar un contrato de compra de los productos incluidos en el carrito de compra. Al realizar el pedido, el cliente también acepta estas condiciones generales, que son aplicables únicamente a la relación jurídica con el proveedor.
El proveedor confirma la recepción del pedido del cliente mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación del pedido no supone todavía la aceptación de la oferta contractual por parte del proveedor, sino que únicamente sirve para informar al cliente de que el proveedor ha recibido el pedido. La declaración de aceptación de la oferta contractual se produce en un plazo de dos días mediante la primera entrega de la mercancía seleccionada en la suscripción o mediante una declaración expresa de aceptación.
Las consultas de cualquier tipo pueden dirigirse en cualquier momento a themomomethod@eclipso.eu o a la siguiente dirección.
Método MoMo
Calle de la iglesia 11
91341 Röttenbach
§ 4 Costos
Los precios indicados para los productos en el momento de realizar el pedido son válidos para los pedidos realizados. Todos los precios indicados no incluyen el impuesto sobre las ventas de conformidad con la normativa para pequeñas empresas, artículo 19, apartado 1, UStG, ni tampoco los gastos de envío. Los costes adicionales se cobrarán por separado.
§ 5 Condiciones de entrega
Para envíos dentro de la UE, se cobrarán 4,90 € de gastos de envío por artículos con un valor inferior a 60 €. Si el valor de los artículos es superior a 60 €, el envío dentro de la UE es gratuito.
El proveedor tiene derecho a realizar entregas y servicios parciales. Los costes que se generen correrán a cargo del proveedor.
Los envíos dentro de la UE se realizan a través de DHL. El proveedor realiza envíos diariamente de lunes a sábado, excepto los días festivos en los respectivos países.
Si un comprador no acepta los bienes, el proveedor puede venderlos a un tercero después de un período de 2 semanas y responsabilizar al comprador original por cualquier pérdida que pueda surgir.
Si la mercancía no puede ser entregada por causas de fuerza mayor o por la interrupción de la producción o si el proveedor no puede conseguir la mercancía solicitada en condiciones razonables y si estas circunstancias se producen después de la celebración del contrato y no son responsabilidad del proveedor, el proveedor quedará liberado de la obligación de entrega. Si se producen acontecimientos que dificulten o imposibiliten considerablemente la entrega para el proveedor (por ejemplo, huelgas, cierres patronales, órdenes oficiales o similares), el proveedor no será responsable de los retrasos, incluso si se han acordado plazos y fechas vinculantes.
§ 6 Condiciones de pago
Para pedidos puntuales que no constituyan suscripciones, ofrecemos como métodos de pago factura, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), domiciliación bancaria, PayPal y transferencia inmediata y transferencia electrónica eps. Nos reservamos el derecho de excluir determinados métodos de pago.
Si paga con tarjeta de crédito, el importe se reservará al finalizar el pedido y se cargará en su cuenta cuando se envíe la mercancía. La facturación con tarjeta de crédito se realiza mediante:
Entidad contratante: PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Luxemburgo, RCS Luxembourg B 118 349
Representante/socio general: PayPal (Europa) S.à rl: RCS Luxemburgo B 127 485
Representante del socio general (director): Rupert Keeley
PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA está autorizada como institución de crédito de Luxemburgo y se encuentra bajo la supervisión prudencial de la autoridad supervisora de Luxemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (la "CSSF"), y está regulada por el Banco Central de Irlanda para las normas de conducta comercial aplicables en Irlanda.
La CSSF tiene su domicilio social en L-1150 Luxemburgo.
Pago con factura (Klarna)
En colaboración con Klarna, le ofrecemos la opción de pago mediante factura. Tenga en cuenta que las facturas de Klarna solo están disponibles para consumidores y que el pago debe realizarse a Klarna.
Si realiza una compra a cuenta con Klarna, siempre recibirá la mercancía antes y siempre tendrá un plazo de pago de 14 días. Las condiciones completas de compra a cuenta se pueden consultar aquí. La tienda online cobra una comisión de 0 euros por pedido si realiza una compra a cuenta con Klarna.
Aviso de protección de datos : Klarna comprueba y evalúa sus datos y, si existe un interés y un motivo legítimos, intercambia datos con otras empresas y agencias de informes crediticios. Su información personal se procesará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y se tratará de acuerdo con la información contenida en la normativa de protección de datos de Klarna.
Compra mediante domiciliación bancaria; autorización de domiciliación bancaria; gastos de tramitación de devoluciones de domiciliaciones bancarias En caso de compra mediante domiciliación bancaria, el importe del pago deberá ser abonado inmediatamente por nuestro socio externo Billpay GmbH en la cuenta corriente indicada en el proceso de pedido en la entidad de crédito indicada allí (la cuenta corriente). Por la presente, usted otorga a Billpay GmbH una orden de domiciliación bancaria SEPA para cobrar los pagos debidos y ordena a su entidad financiera que acepte las domiciliaciones bancarias. El número de identificación de acreedor de Billpay es DE19ZZZ00000237180. El número de referencia de la orden se le comunicará por correo electrónico en una fecha posterior.
Nota: Puede solicitar la devolución del importe cobrado en un plazo de ocho semanas a partir de la fecha de adeudo. Se aplican las condiciones acordadas con su entidad financiera. Tenga en cuenta que el importe pendiente de cobro se mantiene incluso en caso de devolución de un adeudo directo. Puede encontrar más información en https://www.billpay.de/sepa. La información previa sobre el cobro del adeudo directo SEPA se le enviará por correo electrónico al menos un día antes de la fecha de vencimiento a la dirección de correo electrónico que haya indicado durante el proceso de solicitud. Si la cuenta corriente no dispone de los fondos necesarios, el banco titular de la cuenta no está obligado a canjearlo. No se realizarán canjes parciales mediante adeudo directo.
§ 7 Transmisión del riesgo
Para el cliente, el riesgo de pérdida imprevisible y de deterioro accidental de la mercancía pedida se transmite al cliente o al destinatario designado por él en el momento de la entrega de la misma, independientemente de si el envío está asegurado o no. En todos los demás casos, el riesgo de pérdida imprevisible y de deterioro accidental de la mercancía pedida se transmite al comprador en el momento de la entrega o, en el caso de compras por correspondencia, en el momento de la entrega de la mercancía al transportista o a la persona o institución designada para realizar el envío.
§ 8 Reserva de dominio
En el caso de los consumidores, nos reservamos la propiedad del objeto de compra hasta que se haya pagado íntegramente el importe de la factura. Si usted es un empresario en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, nos reservamos la propiedad del objeto de compra hasta que se hayan pagado todas las reclamaciones pendientes de la relación comercial con el cliente. Los derechos de garantía correspondientes son transferibles a terceros.
§ 9 Vencimiento
El pago del precio de compra deberá efectuarse al concluir el contrato.
§ 10 Garantía/defectos
Se aplican las normas de garantía legales. Nota importante: consulte a su médico si padece alguna intolerancia conocida. Lo mismo se aplica a posibles interacciones con otros productos que tome al mismo tiempo.
§ 11 Exención de responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente, a menos que se especifique lo contrario a continuación. La exclusión de responsabilidad antes mencionada también se aplica a los representantes legales y auxiliares ejecutivos del proveedor, si el cliente hace valer sus derechos contra ellos.
Las reclamaciones por daños y perjuicios por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, así como las reclamaciones por daños y perjuicios por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, quedan excluidas de la exclusión de responsabilidad especificada en el apartado 1. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato, por ejemplo, el proveedor debe entregar al cliente el objeto libre de defectos materiales y legales y obtener la propiedad del mismo. También queda excluida de la exclusión de responsabilidad la responsabilidad por daños y perjuicios que se basen en un incumplimiento doloso o por negligencia grave de las obligaciones por parte del proveedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos.
§ 12 Prohibición de cesión y de prenda
Se excluye la cesión o pignoración de reclamaciones o derechos que corresponden al cliente frente al proveedor sin el consentimiento del proveedor, a menos que el cliente pueda demostrar un interés legítimo en la cesión o pignoración.
§ 13 Compensación y derecho de retención
El cliente solo tiene derecho a compensación si la reclamación de compensación está establecida legalmente o es indiscutible. Además, solo tiene derecho a retención si su contrademanda se basa en la misma relación contractual.
Si el cliente se retrasa en el pago de alguna de sus obligaciones, todas las reclamaciones existentes vencerán de inmediato. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos o la revocación del consentimiento otorgado, envíe un correo electrónico a: themomomethod@eclipso.eu
§ 14 Política de cancelación
Tiene usted derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de catorce días:
En el caso de un contrato de compraventa, desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya adquirido o haya tomado posesión de los bienes.
En el caso de un contrato sobre varios bienes que se pidieron como parte de un pedido único y que se entregan por separado a partir del día en el que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, adquirió o tomó posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (The MoMo Method, Kirchweg 11, 91341 Röttenbach, themomomethod@eclipso.eu) de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para revocar el contrato, infórmenos. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. Consecuencias de la revocación Si revoca este contrato, tendremos que reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos que se reembolsarán de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha en la que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podremos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya aportado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Deberá entregar los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha en la que nos notifique su revocación de este contrato.
El método MoMo
Cancelación
Calle de la iglesia 11
91341 Röttenbach
Alemania
Devolución o entrega. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días. Solo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
§ 15 Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, complete y devuelva este formulario.
A:
El método MoMo,
Calle de la iglesia 11
91341 Röttenbach
Alemania
Correo electrónico: themomomethod@eclipso.eu
Teléfono:
Yo/nosotros (*) por la presente rescindo el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente producto (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*) ______________________________
-Nombre del consumidor(es): ______________________________
- Número de orden ______________________________
- Dirección del consumidor(es):
______________________________
______________________________
______________________________
- Firma del consumidor(es) (sólo para notificación en papel):
______________________________
- fecha:
(*)Eliminar lo que no corresponda.
§ 16 Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad legal por defectos se aplica a todos nuestros productos.
§ 17 Garantía de devolución de dinero
Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, el cliente tiene la posibilidad de devolver los productos en un plazo de 16 días con derecho a la devolución del precio de compra. El plazo comienza a contar tras la recepción de la mercancía y una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento.
El cliente solo tendrá derecho a la garantía de devolución del dinero si el producto no se ha utilizado más de un tercio de su contenido original y si se ha cumplimentado el documento que se puede descargar desde el siguiente enlace. El documento contiene todos los detalles adicionales para la correcta ejecución. La devolución de la mercancía deberá correr a cargo del cliente.
La garantía de devolución de dinero se aplica exclusivamente a los siguientes productos y sus sabores: MoMo Protein Sabor Vainilla, Sabor Chocolate, MoMo Protein Hello Kit
Enlace para descargar: formulario de garantía de devolución de dinero
Una vez que el proveedor haya recibido satisfactoriamente la mercancía dentro de los 16 días y si se cumplen todas las condiciones anteriores, se reembolsará al cliente el precio total de la compra.
§ 19 Elección de la ley aplicable y jurisdicción
En las relaciones contractuales entre el proveedor y el cliente se aplica el derecho de la UE. Quedan excluidas de esta elección de derecho las normas de protección del consumidor obligatorias del país en el que el cliente tenga su residencia habitual. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
El lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de la relación contractual entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.
§ 20 Protección de datos
Para la protección de datos se aplican las disposiciones de nuestra declaración de protección de datos.
§ 21 Acceso al texto del contrato
Guardamos el texto del contrato y te enviamos los detalles del pedido por correo electrónico. Puedes consultar los términos y condiciones en cualquier momento.
§ 22 Cláusula de divisibilidad
Si una disposición de estos términos y condiciones generales es inválida, la eficacia de las disposiciones restantes no se verá afectada.
El método MoMo
Calle de la iglesia 11
91341 Röttenbach /Alemania
Correo electrónico: themomomethod@eclipso.eu
Número de registro mercantil: Amtsgericht Erlangen
Directora ejecutiva: Marion Adams
Estado: enero de 2025
Las disposiciones del Código Civil Alemán (BGB) mencionadas en estos Términos y Condiciones Generales se pueden encontrar en http://bundesrecht.juris.de/volltextsuche.html